
Antes de comprar
Preguntas frecuentes
¿Cuándo llega mi pedido?
¿Cuándo llega mi pedido?
Cada prenda se hace a pedido: la producción toma de 2 a 5 días hábiles y luego se despacha a todo Chile. El costo de envío para tu región lo ves en el checkout antes de pagar. Desde $59.990 el envío es gratis (excepto Aysén y Magallanes).
¿Qué talla elijo?
¿Qué talla elijo?
Abre la Guía de tallas junto al selector de talla y compara el ancho y el largo con una prenda tuya que te quede bien. Si te queda la duda, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Cómo pago?
¿Cómo pago?
Con tarjeta de débito o crédito a través de Mercado Pago, en un checkout seguro. El pago es anticipado y recibes la confirmación por correo.
¿Qué pasa si mi prenda tiene una falla?
¿Qué pasa si mi prenda tiene una falla?
Tu compra tiene garantía legal ante fallas de fabricación: fallas de confección, de estampado o medidas que no correspondan a la guía de tallas. No cubre desgaste por uso, roturas, manchas ni daños por lavado o planchado inadecuado, y no hay cambios por talla equivocada, porque cada prenda se hace a pedido. Escríbenos con tu número de pedido y fotos del problema, y revisamos tu caso.
¿Puedo hablar con alguien antes de comprar?
¿Puedo hablar con alguien antes de comprar?
Sí. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5585 6480, de 08:00 a 19:00, y te ayudamos con tallas, colores o tu pedido.