1. Generalidades

Este sitio es operado por Kroma, marca de ropa estampada a pedido en Chile. En estos términos, «nosotros» se refiere a Kroma. Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos términos y nuestras políticas de envíos, de cambios, devoluciones y garantía y de privacidad. Las compras se rigen por la ley chilena, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

2. Productos hechos a pedido

Cada prenda se confecciona y estampa después de tu compra. Las imágenes del sitio son representaciones referenciales del diseño sobre la prenda: puede haber pequeñas diferencias de tono entre la pantalla y la prenda impresa, y diferencias de milímetros en la posición del estampado. Las medidas tienen una tolerancia normal de confección de aproximadamente ±2 cm respecto de la guía de tallas.

3. Precios y disponibilidad

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP). Podemos actualizar precios y productos en cualquier momento; los cambios no afectan pedidos ya pagados. La disponibilidad de colores y tallas puede variar. Si una combinación se agota después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o la devolución de tu dinero.

4. Pago

El pago es anticipado y se realiza con tarjeta de débito o crédito a través de Mercado Pago. El pedido entra a producción una vez confirmado el pago.

5. Datos del pedido

Eres responsable de revisar el producto, color, talla, cantidad y dirección de despacho antes de confirmar tu compra. Una vez que el pedido entra a producción no es posible modificarlo. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con datos incorrectos o incompletos, errores evidentes de precio o sospecha razonable de fraude; en ese caso te devolvemos el monto pagado.

6. Envíos, cambios y garantía

Los costos, plazos y condiciones de despacho se detallan en la Política de envíos. Las condiciones de cambios, devoluciones y garantía legal se detallan en la Política de cambios, devoluciones y garantía.

7. Propiedad intelectual

Los diseños, textos, imágenes y la marca Kroma son de nuestra propiedad o se usan con autorización. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin nuestro permiso.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

9. Contacto

WhatsApp: +56 9 5585 6480 (08:00 a 19:00)
Correo: brasilcodex49@gmail.com
Sitio web: k4tbcz-un.myshopify.com
Nombre comercial: Kroma