KROMA
Política de envíos
Política de envíos
Despachamos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.
✂️ Producción
Cada prenda se hace a pedido. La producción toma de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Luego se despacha a la dirección que indicaste.
🚚 Costo de envío
Envío gratis en compras desde $59.990 a todas las regiones, excepto Aysén y Magallanes.
Para compras bajo $59.990, el costo depende de tu región y lo ves en el checkout antes de pagar:
- Región Metropolitana: $3.490
- Coquimbo: $4.100
- Valparaíso y O'Higgins: $4.500
- Maule y Biobío: $4.000
- Araucanía: $4.300
- Los Ríos: $4.700
- Atacama: $4.900
- Antofagasta: $5.200
- Tarapacá: $5.300
- Los Lagos: $5.500
- Ñuble: $6.000
- Arica y Parinacota: $7.000
- Aysén y Magallanes: $10.550 (sin envío gratis)
⏱️ Plazos de entrega
El plazo de entrega se suma al tiempo de producción y depende de la empresa de transporte y de tu comuna. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros, como demoras del transportista.
📍 Dirección de despacho
Revisa que tu dirección esté correcta y completa antes de pagar. Si un pedido debe reenviarse por una dirección errónea o por ausencia reiterada en el domicilio, el costo del nuevo envío es de cargo del cliente.
📦 Paquete dañado o extraviado
Si tu paquete llega dañado o no llega, escríbenos por WhatsApp al +56 9 5585 6480 con tu número de pedido y gestionaremos el reclamo con la empresa de transporte.