KROMA

Política de envíos

Política de envíos

Despachamos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.

✂️ Producción

Cada prenda se hace a pedido. La producción toma de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Luego se despacha a la dirección que indicaste.

🚚 Costo de envío

Envío gratis en compras desde $59.990 a todas las regiones, excepto Aysén y Magallanes.

Para compras bajo $59.990, el costo depende de tu región y lo ves en el checkout antes de pagar:

  • Región Metropolitana: $3.490
  • Coquimbo: $4.100
  • Valparaíso y O'Higgins: $4.500
  • Maule y Biobío: $4.000
  • Araucanía: $4.300
  • Los Ríos: $4.700
  • Atacama: $4.900
  • Antofagasta: $5.200
  • Tarapacá: $5.300
  • Los Lagos: $5.500
  • Ñuble: $6.000
  • Arica y Parinacota: $7.000
  • Aysén y Magallanes: $10.550 (sin envío gratis)

⏱️ Plazos de entrega

El plazo de entrega se suma al tiempo de producción y depende de la empresa de transporte y de tu comuna. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros, como demoras del transportista.

📍 Dirección de despacho

Revisa que tu dirección esté correcta y completa antes de pagar. Si un pedido debe reenviarse por una dirección errónea o por ausencia reiterada en el domicilio, el costo del nuevo envío es de cargo del cliente.

📦 Paquete dañado o extraviado

Si tu paquete llega dañado o no llega, escríbenos por WhatsApp al +56 9 5585 6480 con tu número de pedido y gestionaremos el reclamo con la empresa de transporte.